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London Morgan est reconnue comme l’un des plus grands concessionnaires Morgan au Royaume-Uni, après avoir remporté le prix du «concessionnaire de l’année» de Morgan en 2014 et 2015 - deux années de suite. Mais ils ne sont pas les seuls à fréquenter Morgan… Nous avons discuté avec les gars de Kensington, à Londres, pour voir de quoi ils parlent.

QUE FAITES-VOUS?

Well sont situés à South Kensington et nous prenons la marque Morgan dans une toute nouvelle direction en matière de vente et de réflexion novatrice. Nous avons organisé des expositions d’art, où les gens ont été invités à regarder les œuvres exposées et ont également eu l’occasion de regarder quelques-unes des étonnantes Morgan que nous avons dans la salle d’exposition. Nous avons également organisé une dégustation de whisky, aux risques et périls du participant. S'il vous arrive d'avoir eu un peu trop de boissons et d'acheter une Morgan, alors c'est sur votre tête. Nous aimons penser que nous sommes une jeune génération de concessionnaires londoniens. Notre expérience en matière de ventes est que nous n'avons jamais vendu à des clients fidèles de Morgan. Je suppose que nous sommes en quelque sorte connus pour notre façon d'attirer un nouveau client vers la marque, et c'est pourquoi nous avons remporté les prix. Nous sommes très chanceux d’être situés dans l’un des derniers Mews en activité à Londres. Certes, il n’ya plus de chevaux, mais c’est un site magnifique et différent de la salle d’exposition habituelle de votre concessionnaire automobile.

DONC, COMMENT ENTRETENIR VOS VÉHICULES QUAND UNE VOITURE A ÉTÉ LIVREE PRÊTE À LA COLLECTION?

Les nouvelles Morgan sont construites à la commande, de sorte que les clients obtiennent exactement ce qu'ils veulent. Ils sont livrés à Kentvale, à Northampton, à partir de l'usine Morgan, dans le Worcestershire. Ils peuvent rester assis pendant un moment à ramasser la poussière jusqu'à ce que nous les récupérions. Une fois que nous les avons reçus de Kentvale et qu’ils arrivent sans encombre dans notre salle d’exposition à Astwood Mews, ils sont complètement valorisés. Tout d'abord, nous éliminons toute poussière. Ils sont ensuite préparés à l'aide d'un entrepreneur extérieur qui enlève complètement la peinture de toute cire protectrice et enlève tous les scellés. Maintenant qu'ils ont une toile vierge, les dessinateurs sont prêts à traiter toute la voiture. Ils suivent l'épanchement avec un shampooing de bonne qualité, puis ils sont gainés de cuir. Ils inspectent la peinture pour voir ce qu'il faut faire ensuite. Comme ils lavent généralement bien, la seule chose dont ils ont besoin est une cire de bonne qualité. Ils superposent ensuite ceci jusqu'à l'effet désiré. Toutes les voitures sont initialement détaillées par l’usine, mais au moment où elles nous parviennent, elles sont sales et ont besoin de tout recommencer. Le cuir intérieur est également nettoyé et traité, afin de l’éviter des taches.


VOULEZ-VOUS OBTENIR DES EXIGENCES SPECIFIQUES DES CLIENTS SUR LES VOITURES?

Eh bien, on nous pose beaucoup plus maintenant de questions sur les revêtements, de sorte que nous pourrions en offrir un à un moment donné. La protection automatique a été conçue par l'équipe de Formule 1 de Williams et, apparemment, ils y couvrent leurs voitures. Nous discutons donc avec eux d'une protection de la peinture.


CE N'EST PAS SEULEMENT QUE MORGAN VOUS TRAITEZ AVEC DU BAS ICI, EST-CE?

Nous gérons également Monaco Volkswagen, qui se trouve juste en face de la rue pavée et qui est le plus ancien concessionnaire VW du Royaume-Uni. Il ne s'agit que d'un dépôt d'entretien, de sorte qu'aucune voiture neuve ne soit vendue ici, mais chaque voiture qui entre reçoit un service wash. Nous proposons également l'option d'un détail d'étape 1 ou d'étape 2, moyennant des frais supplémentaires.


AVEZ-VOUS DES CONSEILS DÉTAILLANTS OU DES PRODUITS FAVORIS QUE VOUS AIMEZ UTILISER?

Nous ne pourrions pas vivre sans une cire de bonne qualité. Une bonne cire est la différence entre, non seulement avoir à laver votre voiture chaque semaine, mais l'efficacité de ce lavage. Une bonne cire aidera à empêcher les contaminants de nos routes du Royaume-Uni de s'approcher de la peinture. Plus vous la recouvrirez, mieux elle sera protégée. En conjonction avec une bonne cire, nous préférons utiliser un puissant détachant rapide qui éliminera facilement et rapidement les contaminants à la surface de la cire, sans avoir à effectuer un lavage complet. Normalement, nous attaquions tout le panneau, puis nous re-cirions tout le panneau. Cette méthode ne doit être utilisée que si vous avez éclaboussé quelque chose dans la voiture ou si une petite partie de la voiture est sale pour une raison quelconque. Le moyen le plus efficace de nettoyer une voiture est et sera toujours, à mon avis, un lavage à deux seaux. Je ne suis pas convaincu par les lavages sans eau.