London Morgan est connu comme l'un des plus grands concessionnaires Morgan au Royaume-Uni, ayant remporté le prix Morgan de l'année en 2014 et 2015 - deux années consécutives. Mais, ce n'est pas seulement chez Morgan qu'ils se mêlent… Nous avons discuté avec les gars de Kensington, Londres, pour voir de quoi ils parlent.
QUE FAITES VOUS LES GARS ?
Well sont situés à South Kensington et nous amenons la marque Morgan dans une toute nouvelle direction en matière de ventes et de réflexion hors des sentiers battus. Nous avons organisé des expositions d'art, où les gens ont été invités à regarder les œuvres d'art exposées ainsi qu'à avoir l'opportunité de regarder quelques-unes des incroyables Morgan que nous avons dans la salle d'exposition. Nous avons également organisé une dégustation de whisky, aux risques et périls du participant, bien sûr. S'il vous arrive d'avoir bu quelques verres de trop et d'acheter une Morgan, alors c'est sur votre tête. Nous aimons penser que nous sommes une jeune génération de concessionnaires londoniens. Notre bilan en matière de ventes est que nous n'avons jamais vendu à des clients fidèles de Morgan. Je suppose que nous sommes en quelque sorte connus pour notre façon d'attirer un tout nouveau client vers la marque, et c'est pourquoi nous avons remporté les prix. Nous avons la chance d'être situés dans l'un des derniers Mews en activité à Londres. Certes il n'y a plus de chevaux, mais c'est un site magnifique et différent de votre showroom habituel de concessionnaire automobile.
ALORS, COMMENT ENTRETENIR VOS VÉHICULES UNE FOIS QU'UNE VOITURE A ÉTÉ LIVRÉ PRÊTE POUR LA COLLECTE ?
Les nouveaux Morgan sont construits sur commande, de sorte que les clients obtiennent exactement ce qu'ils veulent. Ils sont livrés à Kenvale, à Northampton, depuis l'usine Morgan, dans le Worcestershire. Ils peuvent rester assis un moment à ramasser de la poussière jusqu'à ce que nous les récupérions. Une fois que nous les avons récupérés de Kenvale et qu'ils arrivent en toute sécurité dans notre salle d'exposition à Astwood Mews, ils sont entièrement voituriers. Tout d'abord, nous soufflons la poussière. Ils sont ensuite préparés à l'aide d'un entrepreneur extérieur qui enlève complètement la peinture de toutes les cires protectrices, en enlevant tous les joints. Maintenant qu'ils ont une toile vierge, les detailers sont prêts à traiter toute la voiture. Ils suivent le soufflage avec un shampoing de bonne qualité puis ils sont cuirassés. Ils inspectent la peinture pour voir ce qu'il faut ensuite faire. Comme ils font généralement un excellent travail de lavage, il suffit d'une cire de bonne qualité. Ils superposent ensuite cela jusqu'à l'effet désiré. Toutes les voitures sont initialement détaillées par l'usine, mais au moment où elles nous parviennent, elles sont sales et doivent être refaites. Le cuir intérieur est également nettoyé et traité, pour éviter toute tache.
AVEZ-VOUS TENDANCE À OBTENIR DES EXIGENCES SPÉCIFIQUES DES CLIENTS LORS DE LA PRÉPARATION DES VOITURES ?
Eh bien, on nous pose beaucoup plus de questions maintenant sur les revêtements, nous pourrions donc finir par en proposer un à un moment donné. La protection automatique a été conçue par l'équipe de Formule 1 de Williams et ils recouvrent apparemment leurs voitures dedans, nous sommes donc en pourparlers avec eux au sujet d'une protection de peinture.
CE N'EST PAS SEULEMENT MORGAN QUE VOUS TRAITEZ ICI, N'EST-CE PAS ?
Nous exploitons également Monaco Volkswagen, qui se trouve juste de l'autre côté de la rue pavée et qui est le plus ancien concessionnaire VW du Royaume-Uni. C'est juste un dépôt d'entretien, donc aucune voiture neuve n'est vendue ici, mais chaque voiture qui arrive est lavée. Nous offrons également l'option d'un détail de l'étape 1 ou de l'étape 2, moyennant des frais supplémentaires.
AVEZ-VOUS DES CONSEILS DE DÉTAILS OU DES PRODUITS PRÉFÉRÉS QUE VOUS AIMEZ UTILISER ?
Nous ne pourrions pas vivre sans une cire de bonne qualité. Une bonne cire fait la différence entre non seulement devoir laver votre voiture chaque semaine, mais aussi l'efficacité de ce lavage. Une bonne cire aidera à empêcher les contaminants de nos routes britanniques de s'approcher de la peinture, plus vous la superposez, mieux elle sera protégée. En conjonction avec une bonne cire, nous aimons utiliser un puissant détaillant rapide qui éliminera les contaminants de la surface de la cire facilement et rapidement, sans avoir à faire un lavage complet. Normalement, nous nous attaquons à l'ensemble du panneau, puis nous recirons à nouveau l'ensemble du panneau. Cette méthode ne doit être utilisée que si vous avez éclaboussé quelque chose sur la voiture ou si une petite partie de la voiture est sale pour une raison quelconque. Le moyen le plus efficace de nettoyer une voiture est et sera toujours, à mon avis, un lavage à deux seaux. Je ne suis pas convaincu par les lavages sans eau.
